IXLAB arbetar under 2013 med flera olika kundprojekt, bland annat införande av bemanningsplaneringssystemet Teleopti inom en mycket stor kundtjänstorganisation. Glad påsk önskar vi nya och gamla kunder, samt alla andra besökare!
Ixlab har fått flera nya uppdrag under början av 2012 – framför allt ledning av införandeprojekt inom Contact Center-området. Det gäller en kundtjänst inom resebranchen med 200 säljare samt en myndighet med över 1000 handläggare som ska uppgradera till en ny IP-baserad plattform under året. Flera stödsystem ingår också i projekten, bland annat för bemanningsplanering, […]
Från och med april månad har Ixlab fått ansvaret att leda införande och migrering av en större callcenterlösning, med ett stort antal kompetenser, verksamhet på flera orter samt både inbound- och outbound-trafik. Sedan tidigare pågår även två upphandlingsprojekt samt ett verksamhetsutvecklingsprojekt.
Sveriges första projektledarkongress är just avslutad, Passion for Projects, inom ramen för Project Management Institute. Ixlab var på plats. Modigt att lägga evenemanget i Göteborg och under Stockholms sportlovsvecka. Trots detta, eller kanske just tack vare det, så blev det ett brett deltagande med mer än 300 professionella projektledare. Kvaliteten på föredragen var generellt god och […]